Ka shumë situata kur klientët tregojnë interes për produktin ose shërbimin tuaj, por kur vjen koha për të bërë blerjen, ata tërhiqen. Ky fenomen është më i zakonshëm se sa mund të mendoni dhe nuk lidhet gjithmonë me çmimin. Ja disa arsye pse ndodh dhe si ta adresoni këtë problem.

1. Pasiguria dhe frika

Shpesh, klientët nuk blejnë sepse ndihen të pasigurt. Ata mund të pyesin veten:

  • “A është ky produkt i duhur për mua?”

  • “A do të funksionojë siç premtohet?”

  • “A po marr vlerën e duhur për paratë që po shpenzoj?”

Pasiguria është armiku kryesor i shitjes. Nëse nuk ndihen të sigurt, ata do të vonojnë ose do të heqin dorë nga blerja.

2. Informacion i tepërt ose i paqartë

Shpesh, kur klientët kanë shumë informacione ose nuk kuptojnë qartë avantazhet, ata nuk arrijnë të marrin vendimin. Ndonjëherë detajet teknike ose sqarimet e tepërta krijojnë konfuzion dhe frenojnë blerjen.

3. Nuk ndihen të urgjentuar, por as të motivuar

Edhe kur produkti duket i përshtatshëm, klientët mund të mos ndihen të motivuar për të blerë menjëherë. Pa një arsye të fortë ose një “nxitje” të drejtë, ata do të mbeten vetëm të interesuar.

Si ta kthejmë interesin në blerje

  1. Siguroni besim – Shfaqni dëshmi nga klientë të tjerë, garanci ose prova konkrete që tregojnë se produkti ose shërbimi juaj funksionon.

  2. Thjeshtoni komunikimin – Përdorni mesazhe të qarta dhe të drejtpërdrejta, që tregojnë përfitimet kryesore dhe jo vetëm detajet teknike.

  3. Krijoni urgjencë të natyrshme – Oferta të kufizuara, vendosja e inventarit të limituar, ose përfitime shtesë për veprime të shpejta, mund t’i nxisin klientët të vendosin.

  4. Pyesni dhe kuptoni klientin – Zbuloni pengesat e tyre. A është çmimi, koha, ose pasiguria? Kur e dini, mund të ofroni zgjidhje specifike.

Të jesh i interesuar nuk do të thotë patjetër të kesh blerë. Klientët shpesh ndalen për shkak të pasigurisë, informacionit të tepërt ose mungesës së motivimit. Detyra juaj është t’i udhëzoni drejt blerjes duke krijuar besim, duke thjeshtuar mesazhin dhe duke i dhënë një arsye të fortë për të vepruar. Kur bëhet kjo, interesimi kthehet në konvertime reale.