Orari i Check-in / Check-out dhe menaxhimi i stafit

Organizimi i mirë i orarit të mysafirëve dhe menaxhimi efikas i stafit është çelësi për një përvojë profesionale dhe të qetë – si për pronarin, ashtu edhe për mysafirët.

1. Caktimi i orarit të Check-in dhe Check-out

Orari i saktë i check-in dhe check-out duhet të jetë i qartë dhe i komunikueshëm që në momentin e rezervimit. Kjo ndihmon në:

• Organizimin e pastrimit.
• Parandalimin e mbivendosjeve të rezervimeve.
• Krijimin e pritshmërive të qarta për mysafirët.

Orari i zakonshëm i rekomanduar:

• Check-in: nga ora 14:00 ose 15:00
• Check-out: deri në orën 10:00 ose 11:00

Këshillë: Lini kohë të mjaftueshme ndërmjet largimit të një mysafiri dhe ardhjes së tjetrit për pastrim dhe përgatitje.

Reklamoni villën tuaj në ueb faqen e dedikuar për villa me qera: www.villameqera.com | Instagram | Facebook | TikTok

Komunikimi i orarit me mysafirët

• Përfshini orarin në përshkrimin e vilës në platforma.
• Përdorni mesazhe automatike për të kujtuar mysafirët për orarin e check-out-it një ditë përpara largimit.
• Ofroni early check-in ose late check-out si shërbime shtesë, nëse është e mundur (mund të jenë me pagesë ose falas, sipas situatës).

Menaxhimi i stafit për mirëmbajtje dhe pastrim

Menaxhimi i stafit është thelbësor për të siguruar që vila të jetë gjithmonë në gjendje të shkëlqyer për mysafirët.

Detyrat kryesore të stafit përfshijnë:

• Pastrimi i plotë pas çdo qëndrimi (banjo, kuzhinë, dhoma, ambientet e përbashkëta).
• Kontrolli i inventarit (çarçafë, peshqirë, letra higjienike, etj.).
• Riparimi ose raportimi i ndonjë dëmtimi.
• Përgatitja e dhuratave mirëseardhëse (nëse ofrohen).

Orari i stafit:

• Duhet të përshtatet me orarin e check-out për të filluar pastrimin menjëherë pas largimit të mysafirëve.

• Nëse menaxhoni disa vila, përdorni një kalendar të përbashkët për të koordinuar punët.

Sponsor

Menaxher ose kujdestar i vilës

Nëse nuk jeni vetë i pranishëm, është e dobishme të keni një person përgjegjës në terren, i cili kujdeset për:

• Dorëzimin dhe mbledhjen e çelësave (ose kontrollimin e hyrjes nëpërmjet sistemit smart).
• Ndihmën për mysafirët gjatë qëndrimit.
• Kontrollin e cilësisë pas pastrimit.
• Raportimin e çdo problemi te pronari.

A keni nevojë për dizajn tërheqës për postimet dhe reklamat në rrjetet sociale? Na shkruani në WhatsApp dhe do t’ju ndihmojmë të arrini më shumë klientë! WhatsApp: +383 45 698 598

Përgjegjës për mirëmbajtje teknike (nëse është e nevojshme)

Për vila që kanë jacuzzi, pishinë, sistem ngrohjeje apo teknologji smart, është mirë të keni një person me njohuri teknike për:

• Kontroll dhe mirëmbajtje periodike.

• Ndërhyrje të shpejtë në rast problemi.

Shembull: Orari i përgatitur për një ditë rotacioni

Ju e keni shikuar këtë postim. ✅