Scent marketing (marketingu përmes aromës) është një strategji marketingu që përdor aroma të veçanta për të krijuar një përvojë emocionale te klientët dhe për të ndikuar në sjelljen e tyre. Qëllimi është që përmes një arome të këndshme, të krijohet një lidhje pozitive me brendin, produktin ose ambientin.
Si funksionon scent marketing?
Truri i njeriut e përpunon aromën në një pjesë që lidhet drejtpërdrejt me emocionet dhe kujtesën. Prandaj, një aromë e caktuar mund të:
- Shtojë kohën që konsumatorët kalojnë në një dyqan.
- Shtojë mundësinë për të blerë diçka.
- Rrisë kënaqësinë ndaj përvojës në një ambient (hotel, butik, restorant, etj.).
- Krijojë një identitet unik për një brend (p.sh. hotelet luksoze shpesh përdorin aromë të personalizuar që i dallon nga të tjerët).
Shembuj praktikë:
- Dyqanet e rrobave shpesh përdorin aroma të freskëta ose të ëmbla për të krijuar atmosferë të këndshme.
- Hoteli “Westin” përdor një aromë të veçantë që mund ta blejnë edhe klientët për ta përdorur në shtëpi.
- Dyqanet e bukës ose kafeneve shpesh lëshojnë aroma të forta të bukës ose kafes për të tërhequr kalimtarët.
Përfitimet:
- Krijon dallim ndaj konkurrencës.
- Ndikon pozitivisht në disponimin e klientëve.
- Shton besnikërinë ndaj brendit.
- Mund të ndihmojë në rritjen e shitjeve.
Në përmbledhje, scent marketing është një mjet shumë efektiv për të krijuar përvoja të paharrueshme dhe për të ndikuar në sjelljen e konsumatorëve përmes fuqisë së aromës.