Një mësim i thjeshtë, por thelbësor për çdo person që merret me shitje.
Në çdo proces shitjeje ka një rregull të pashkruar që funksionon gjithmonë: klientët blejnë vetëm nga njerëzit që duken të sigurt në atë që ofrojnë. Edhe nëse produkti juaj është i shkëlqyer, çmimi është i drejtë dhe prezantimi është profesional, nëse zëri juaj sugjeron pasiguri – shitja bie.
Pse ndodh kjo?
Sepse klienti bën një pyetje të heshtur sa herë që ju dëgjon:
“A mund t’i besoj këtij personi?”
Nëse ju vetë dukeni të pasigurt, truri i klientit automatikisht e lidh këtë me rrezik. Dhe askush nuk blen kur mendon se po merr rrezik.
3 Shenja që po tingëlloni të pasigurt (edhe pa e kuptuar)
1. E përdorni shumë fjalën “ndoshta”, “besoj”, “mendoj”
Këto fjalë dobësojnë fuqinë e mesazhit tuaj. Në vend të tyre, përdorni deklarata të qarta.
2. Jepni shumë sqarime për të arsyetuar çmimin
Sa më shumë justifikoheni, aq më pak të sigurt dukeni. Klientët nuk kërkojnë justifikime – kërkojnë bindje.
3. Flisni me ton të ulët ose të pasigurt
Edhe një produkt i shkëlqyer tingëllon i dobët kur prezantohet me zë të dridhur ose të pasaktë.
Çfarë duhet të bëni në vend të kësaj?
1. Bëni deklarata të qarta
Jo: “Mendoj se kjo mund të funksionojë për ju…”
Po: “Kjo është zgjidhja e duhur për nevojat tuaja sepse…”
2. Qëndroni të qartë me çmimin
Jo: “E di që çmimi është pak i lartë por…”
Po: “Ky çmim reflekton cilësinë dhe rezultatin që do të merrni.”
3. Besoni në produktin tuaj
Siguria nuk mësohet në fjalë, mësohet në qëndrim.
Nëse ju besoni se ajo që ofroni ka vlerë, klienti do ta ndiejë.
Në fund të ditës…
Klienti nuk blen vetëm produktin.
Blén sigurinë tuaj.
Bindjen tuaj.
Qartësinë tuaj.
Dhe askush – absolutisht askush – nuk blen nga ai që tingëllon i pasigurt.
Ju e keni shikuar këtë postim. ✅
