Ambicia për të hyrë në rrjetet sociale (2011)
Google lançoi Google+ në vitin 2011 për të konkurruar me Facebook.
Ideja:
- Një rrjet social më i organizuar
- Kontroll më i mirë i privatësisë
- Integrim me produktet e Google
Fillimi i fortë (në letër)
Google+ pati një nisje të shpejtë:
- Miliona përdorues të regjistruar
- Integrim me Gmail dhe YouTube
- Feature si “Circles” për ndarje të kontakteve
Por numrat nuk treguan realitetin.
Problemi kryesor: mungesa e angazhimit
Edhe pse shumë njerëz kishin llogari:
- Nuk e përdornin aktivisht
- Nuk kishte përmbajtje interesante
- Nuk krijoi komunitet real
Platforma ishte “aktive” vetëm në statistika, jo në praktikë
Gabimet kryesore të Google+
1. Produkt i imponuar
Google detyroi përdoruesit:
- Integrim me YouTube dhe Gmail
- Krijim llogarie pa dëshirë reale
2. Mungesë diferencimi
Nuk ofroi diçka shumë më të mirë se Facebook.
3. Fokus në teknologji, jo në komunitet
Social media është për njerëzit, jo vetëm për funksione.
4. Timing i gabuar
Facebook ishte tashmë shumë i fortë në treg.
Fundi i projektit
Në vitin 2019:
- Google+ u mbyll zyrtarisht
- Përdoruesit u zhvendosën në platforma të tjera
Një nga dështimet më të mëdha të Google në produktet sociale.
Çfarë shkoi gabim?
1. Nuk krijoi vlerë unike për përdoruesin
Nuk kishte arsye të fortë për ta përdorur.
2. Nuk ndërtoi komunitet
Social media funksionon vetëm me njerëz aktivë.
3. Strategji e gabuar e adoptimit
Detyrimi nuk krijon përdorim real.
Mësimet kryesore për ty
- Produktet sociale kërkojnë komunitet, jo vetëm teknologji
- Mos detyro përdoruesin — krijo arsye që ai të vijë vetë
- Diferencimi është çelësi i suksesit
- Timing dhe konkurrenca janë faktorë kritikë
- Angazhimi është më i rëndësishëm se numri i përdoruesve
Përfundim
Google+ kishte fuqinë e një gjiganti pas vetes — por nuk arriti të krijojë vlerë reale për përdoruesit. Kjo histori tregon se edhe kompanitë më të mëdha mund të dështojnë nëse nuk kuptojnë thelbin e produktit dhe tregut.