Qëllimi i mësimit:

Të mësosh se si të kuptosh se për cilat produkte ose shërbime ka më shumë interes nga klientët në zonën tënde fizike ose në tregun online.


Çfarë do të mësosh:

  • Si ta kuptosh se çfarë kërkojnë klientët në lagjen tënde
  • Si të përdorësh rrjetet sociale dhe internetin për të analizuar kërkesën online
  • Mjete praktike për të mbledhur informata pa shpenzime

Analiza fizike (në lagje ose qytet)

Çka duhet të vëzhgosh:

  • Cilët produkte kërkohen më shpesh nga klientët që hyjnë në dyqan?
  • Çfarë produktesh mungojnë shpesh?
  • Çfarë pyesin klientët që nuk e ke në dyqan?
  • Kush janë më të shumtit: të rinjtë, nxënësit, të rriturit?

Metoda praktike:

  • Mbaj një fletore ditore ku shkruan çdo pyetje që të bën një klient
  • Shembull:
    • “Keni karikues me wireless?”
    • “Keni mbrojtëse për Samsung A15?”
    • “Keni kufje me mikrofon për lojëra?”

Fleta për analizën e kërkesës:

Data Çka kërkoi klienti? A e kishe në stok? Për cilin model?
19 Qershor Xham mbrojtës Jo iPhone 14 Plus
20 Qershor Karikues wireless Po Universal
20 Qershor Kufje gaming Jo USB

Analiza online (kërkesa në rrjetet sociale dhe Google)

Metoda #1 – Grupi lokal në Facebook

  • Bashkohu në grupet lokale si: “Shes Blej Ferizaj”, “Shitje Celularësh Shqipëri”, etj.
  • Vëzhgo çfarë postojnë njerëzit më shpesh:
    • “Kërkoj karikues për iPhone”
    • “Kërkoj telefon deri në 150€”
    • “Kush riparon ekran Samsung?”

Ushtrim: Shkruaj 10 komentet ose postimet që shfaqin kërkesë për produkte të caktuara.


Metoda #2 – Kërkimi në Google dhe YouTube

  • Përdor Google Trends për të parë:
  • Kërko “karikues i mirë për iPhone” → shiko sugjerimet që jep Google automatikisht
  • Kërko në YouTube për produktet më të shikuara në rajon (p.sh. “Telefona të lirë 2025 Shqip”)

Metoda #3 – Pyetje në Instagram/Facebook Story

Përdor këtë pyetje në Story:

🟡 “Cilin produkt do doje ta shihje këtë javë në dyqan?”
🟢 “Cili aksesor të mungon më shpesh?”

➕ Jep opsione si:
A) Karikues Wireless
B) Xham për iPhone 14
C) Kufje për gaming
D) Kabllo Type-C të gjatë


Pse është e rëndësishme kjo analizë?

  • Ndihmon që të mos blesh produkte që nuk shiten
  • E rrit shansin që klienti të blejë menjëherë sepse e gjen atë që kërkon
  • Të bën më konkurrues ndaj dyqaneve të tjera që nuk e njohin mirë kërkesën

Detyrë:

  • Bëj një anketë të thjeshtë me 5 klientë që vijnë këtë javë:
    • Çfarë kërkove sot?
    • A e gjen zakonisht në dyqane të tjera?
  • Bëj një sondazh në Instagram/Facebook për një produkt specifik.
  • Regjistro 10 kërkesa më të shpeshta të klientëve këtë javë.

📋 Shabllon për detyrë:

Klienti Kërkoi A ishte në stok? Komenti i tij
Klient 1 Karikues me kabllo të gjatë Jo Tha që mezi po e gjen
Klient 2 Kufje për Zoom me mikrofon Jo E kërkon për shkollë
Klient 3 Xham për iPhone 14 Plus Po Ishte i kënaqur