Qëllimi i mësimit:
Të mësosh se si të kuptosh se për cilat produkte ose shërbime ka më shumë interes nga klientët në zonën tënde fizike ose në tregun online.
Çfarë do të mësosh:
- Si ta kuptosh se çfarë kërkojnë klientët në lagjen tënde
- Si të përdorësh rrjetet sociale dhe internetin për të analizuar kërkesën online
- Mjete praktike për të mbledhur informata pa shpenzime
Analiza fizike (në lagje ose qytet)
Çka duhet të vëzhgosh:
- Cilët produkte kërkohen më shpesh nga klientët që hyjnë në dyqan?
- Çfarë produktesh mungojnë shpesh?
- Çfarë pyesin klientët që nuk e ke në dyqan?
- Kush janë më të shumtit: të rinjtë, nxënësit, të rriturit?
Metoda praktike:
- Mbaj një fletore ditore ku shkruan çdo pyetje që të bën një klient
- Shembull:
- “Keni karikues me wireless?”
- “Keni mbrojtëse për Samsung A15?”
- “Keni kufje me mikrofon për lojëra?”
Fleta për analizën e kërkesës:
Data | Çka kërkoi klienti? | A e kishe në stok? | Për cilin model? |
---|---|---|---|
19 Qershor | Xham mbrojtës | Jo | iPhone 14 Plus |
20 Qershor | Karikues wireless | Po | Universal |
20 Qershor | Kufje gaming | Jo | USB |
Analiza online (kërkesa në rrjetet sociale dhe Google)
Metoda #1 – Grupi lokal në Facebook
- Bashkohu në grupet lokale si: “Shes Blej Ferizaj”, “Shitje Celularësh Shqipëri”, etj.
- Vëzhgo çfarë postojnë njerëzit më shpesh:
- “Kërkoj karikues për iPhone”
- “Kërkoj telefon deri në 150€”
- “Kush riparon ekran Samsung?”
Ushtrim: Shkruaj 10 komentet ose postimet që shfaqin kërkesë për produkte të caktuara.
Metoda #2 – Kërkimi në Google dhe YouTube
- Përdor Google Trends për të parë:
- Çfarë po kërkojnë njerëzit në Kosovë/Shqipëri:
https://trends.google.com
- Çfarë po kërkojnë njerëzit në Kosovë/Shqipëri:
- Kërko “karikues i mirë për iPhone” → shiko sugjerimet që jep Google automatikisht
- Kërko në YouTube për produktet më të shikuara në rajon (p.sh. “Telefona të lirë 2025 Shqip”)
Metoda #3 – Pyetje në Instagram/Facebook Story
Përdor këtë pyetje në Story:
🟡 “Cilin produkt do doje ta shihje këtë javë në dyqan?”
🟢 “Cili aksesor të mungon më shpesh?”➕ Jep opsione si:
A) Karikues Wireless
B) Xham për iPhone 14
C) Kufje për gaming
D) Kabllo Type-C të gjatë
Pse është e rëndësishme kjo analizë?
- Ndihmon që të mos blesh produkte që nuk shiten
- E rrit shansin që klienti të blejë menjëherë sepse e gjen atë që kërkon
- Të bën më konkurrues ndaj dyqaneve të tjera që nuk e njohin mirë kërkesën
Detyrë:
- Bëj një anketë të thjeshtë me 5 klientë që vijnë këtë javë:
- Çfarë kërkove sot?
- A e gjen zakonisht në dyqane të tjera?
- Bëj një sondazh në Instagram/Facebook për një produkt specifik.
- Regjistro 10 kërkesa më të shpeshta të klientëve këtë javë.
📋 Shabllon për detyrë:
Klienti | Kërkoi | A ishte në stok? | Komenti i tij |
---|---|---|---|
Klient 1 | Karikues me kabllo të gjatë | Jo | Tha që mezi po e gjen |
Klient 2 | Kufje për Zoom me mikrofon | Jo | E kërkon për shkollë |
Klient 3 | Xham për iPhone 14 Plus | Po | Ishte i kënaqur |