Si të bëhesh një Shitës i suksesshëm – Hapat drejt artit të shitjes

Ky kurs është krijuar për të gjithë ata që duan të mësojnë teknikat më të mira të shitjes – qoftë në dyqan, online apo në terren. Do të mësosh si të ndërtosh besim me klientin, si të kuptosh nevojat e tij dhe si ta transformosh bisedën në një marrëveshje të suksesshme. Në fund të kursit, do të jesh në gjendje të komunikosh me vetëbesim, të bindësh klientët pa presion dhe të rritësh shitjet në mënyrë natyrale dhe profesionale.

Përmbajtja e kursit:

Mësimi 1: Roli i shitësit sot

• Çka do të thotë të jesh shitës në ditët e sotme?
• Tiparet e një shitësi të mirë
• Dallimi mes shitësit që shet dhe shitësit që ndihmon

Mësimi 2: Psikologjia e klientit

• Si mendojnë klientët?
• Pse njerëzit blejnë – emocionet dhe logjika
• Si ta kuptosh llojin e klientit me të cilin po flet

Mësimi 3: Hapat e procesit të shitjes

• Hyrja dhe krijimi i kontaktit
• Zbulimi i nevojave të klientit
• Prezentimi i produktit/shërbimit në mënyrë të saktë
• Menaxhimi i kundërshtimeve
• Mbyllja e shitjes

Mësimi 4: Komunikimi efektiv

• Si të flasësh me vetëbesim
• Fjalët që nxisin veprim
• Dëgjimi aktiv – aftësia më e rëndësishme për një shitës

Mësimi 5: Besimi dhe marrëdhënia me klientin

• Si të ndërtosh marrëdhënie afatgjata
• Pse klientët blejnë nga njerëz që i besojnë
• Rëndësia e sinqeritetit dhe etikës në shitje

Mësimi 6: Trajtimi i kundërshtimeve dhe refuzimeve

• Pse ndodhin refuzimet?
• Si të mos e marrësh personale
• Si të kthesh një “jo” në një “po”

Mësimi 7: Teknikat e avancuara të shitjes

• Shitja përmes tregimeve (storytelling)
• Si të përdorësh urgjencën dhe mungesën në mënyrë etike
• Shitja me metoda psikologjike pa manipulim

Mësimi 8: Si të përmirësohesh çdo ditë

• Si të analizosh performancën tënde
• Rëndësia e feedback-ut
• Ushtrime ditore për zhvillim personal dhe profesional

Bonus:

• Skripta për prezantim të produktit
• Shembuj nga situata reale të shitjes
• Lista me 10 gabimet më të shpeshta që bëjnë shitësit dhe si t’i shmangim ato